The North Face

The North Face M SUMMIT DIRECT SUN HOODIE Herren Fleecepullover PINE NEEDLE

Globetrotter ist am 15.04. auf mich zugekommen und hat von sich aus meine Reklamation geregelt, was mich sehr gefreut hat. Daumen hoch für Globetrotter, vielen Dank für den netten und professionellen Umgang damit.
Dem Hoodie-Stoff wünsche ich alles Gute, der ist so sehr interessant weil er eben superdünn ist, aber trotzdem warm und windabweisend. Er wird hoffentlich trotz meinem Geunke weiterleben und in der nächte Evolution noch eins robuster, dann wäre er mein Favorit für die Übergangszeit.

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen. Bei dem Hoodie halte ich es aber für angebracht und notwendig: Am 21.03.24 hatte ich in ihn München gekauft und letzte Woche drei Tage beim Rucksackwandern an. Eigentlich ist er prima, superleicht, gut windabweisend und isoliert trotz dünnem Material mehr als man meint.
Aber: Im Beckengurtbereich ist der Stoff nun angescheuert. Ein Faden hat sich komplett rausgezogen (ohne das ich bemerkt hätte warum und wobei) und an ca. 10 anderen Stellen hat er jetzt auch leicht herausschauende / angezupfte Fäden. Warum ist unklar. Wenn ich da mit einem Klett- oder Reissverschluss drübergeratscht wäre, würde ich es sagen. Bin ich aber nicht. Diese leicht herausgezupften Stellen gibt es auch an den Ärmeln. An unbenutzter Originalware in der Filiale findet man diese Stellen auch, wenn man danach sucht. Bei Reklamation in der Filiale München am 02.04. hieß es: Das ist ein leichtes Material, das darf man nicht so belasten (gemeint: Rucksacktouren) - Reklamation wurde nicht akzeptiert. Der Servicepunkt hat den Hoodie jetzt zum Hersteller geschickt. In sechs Wochen weiss ich dann, was North Face dazu sagt.
Fazit: In der Filiale heißt es man darf diesen Stoff nur schonend belasten, aber in der Online-Produktbeschreibung oben steht "perfekt für aktive Klettereinsätze". Da kommt man sich als Kunde schon ernsthaft vergackeiert vor. Ich kann von dem Hoodie nur abraten, ich wüsste nämlich nicht, wie man die proklamierte "leichte Belastung" in Alltagsgebrauch hinbekommen könnte.