Liefer- & Service-Leitfaden EU-Mitgliedstaaten

Impressum

Verantwortlicher für diese Website gemäß § 5 TMG:

Globetrotter Ausrüstung
Denart & Lechhart GmbH

Bargkoppelstieg 10 - 14
22145 Hamburg

Telefon: +49 (0)40 679 66-179
Fax: +49 (0)40 679 66-186
E-Mail: info@globetrotter.de
Internet: www.globetrotter.de
Handelsregister: Hamburg HRB 23 422
Geschäftsführer: Andreas Bartmann
Thomas Lipke
Philipp von Melle
Angela Rux
Firmengründer: Klaus Denart
Peter Lechhart
Umsatzsteuer-
Identifikations-Nr.
VAT-Nr. DE 118 703 774
Bankverbindungen:
Hamburger Sparkasse BLZ 200 505 50
Konto 1340 121 159
BIC HASPDEHH
IBAN DE50200505501340121159
HypoVereinsbank BLZ 200 300 00
Konto 1542 950
BIC HYVEDEMM300
IBAN DE03200300000001542950
Deutsche Bank BLZ 200 700 00
Konto 336 303 300
BIC DEUTDEHH
IBAN DE04200700000336303300
Postbank Hamburg BLZ 200 100 20
Konto 238 34 200
BIC PBNKDEFF
IBAN DE80200100200023834200

Verantwortlicher für die journalistisch-redaktionell gestalteten Angebote dieser Website gemäß § 55 RStV:

Martin Haag
Globetrotter Ausrüstung Denart & Lechhart GmbH
Bargkoppelstieg 10 – 14
22145 Hamburg

Wohin liefern wir?
Wir liefern Pakete in folgende Länder:

Belgien
Bulgarien
Dänemark
Deutschland
Estland
Finnland
Frankreich
Griechenland
Großbritannien
Irland
Italien
Lettland
Litauen
Luxemburg
Malta
Niederlande
Österreich
Polen
Portugal
Rumänien
Schweden
Slowakei
Slowenien
Spanien
Tschechische Republik
Ungarn

Hier finden Sie die Porto- und Verpackungskosten für die genannten Länder.

Wie liefern wir Internet-Bestellungen innerhalb der EU?
Normalerweise per DHL an Ihre Hausanschrift! Sendungen an Postfächer und postlagernde Sendungen sind nicht möglich.

Bitte beachten Sie, dass eine abweichende Lieferadresse in keinem anderen Land sein darf, als die Rechnungsadresse.

Lieferzeiten:
Alle Internet Bestellungen werden schnellstmöglich ausgeliefert!
Die durchschnittliche Lieferzeit vom Bestelleingang bis zur Paketzustellung beträgt mindestens 3-5 Werktage.
Werktage= Montag bis Freitag; Gesetzliche Feiertage sind keine Werktage.

Bestellungen werden nur ausgeliefert, wenn alle vorausgegangenen Lieferungen bereits bezahlt worden sind.
Für Übermittlungsfehler übernehmen wir keine Haftung.

Vertragspartner/Kaufvertrag
Bei Bestellungen über den Globetrotter Online Shop und den Jack Wolfskin Mailorder-Service ist der Vertragspartner des Bestellers Globetrotter Ausrüstung Denart & Lechhart GmbH.

Der Kaufvertrag wird erst durch die Warenlieferung mit Globetrotter Ausrüstung Denart & Lechhart GmbH, Hamburg verbindlich geschlossen.

Wie bezahlen Sie?
  1. Per Kreditkarte (Mastercard, Amex und Visa), der Einzug des Rechnungsbetrages erfolgt erst am Tag des Paketausgangs von unserem Lager.
  2. Vorauskasse.
  3. Globetrotter behält sich das Recht vor, Zahlungsarten auszuschließen.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma Globetrotter Ausrüstung.

Für EU-Länder gilt ein Mindestbestellwert von 52,00 EUR. Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden! Bitte beachten Sie das jeweils anfallende Porto.

Land Porto/Verpackung
Belgien 7,60 EUR
Bulgarien 30 EUR
Dänemark 7,60 EUR
Finnland 17,75 EUR
Deutschland 2,45 EUR
Estland 75,00 EUR
Frankreich 10,50 EUR
Griechenland 17,75 EUR
Großbritannien 10,50 EUR
Irland 17,75 EUR
Italien 17,75 EUR
Lettland 75,00 EUR
Litauen 75 EUR
Luxemburg 7,60 EUR
Malta 63 EUR
Niederlande 7,60 EUR
Österreich 5,60 EUR
Polen 13,20 EUR
Portugal 17,75 EUR
Rumänien 30 EUR
Schweden 17,75 EUR
Slowakei 15,80 EUR
Slowenien 10,50 EUR
Spanien 17,75 EUR
Tschechische Republik 9,90 EUR
Ungarn 13,50 EUR

Abweichungen können durch Steuer- oder Währungsänderungen auftreten.

Versand in nicht EU-Länder ist leider nicht möglich.
Anfragen für Norwegen bitte an non-eu@globetrotter.de

Kontonummern
Deutsche Bank BLZ 200 700 00 • 336 303 300
BIC DEUTDEHH
IBAN DE04200700000336303300
Hamburger Sparkasse BLZ 200 505 50 • 1340 121 159
BIC HASPDEHH
IBAN DE50200505501340121159
Postbank Hamburg  BLZ 200 100 20 • 238 34 200
BIC PBNKDEFF
IBAN DE80200100200023834200
Vereins- und Westbank BLZ 200 300 00 • 1542 950
BIC VUWBDEHHXXX
IBAN DE03200300000001542950

Rückerstattung der Mehrwertsteuer (MwSt.)
MwSt-Erstattungen für Export-Kunden aus Nicht-EU-Ländern werden abzüglich einer Bearbeitungsgebühr erstattet. Für erstattungsfähige MwSt-Beträge bis zu EUR 100,00 werden EUR 10,00 EUR erhoben, ab EUR 100,00 entfällt die Gebühr. Anfallende Bankspesen gehen zu Lasten des Kunden. Sofortabzug für Firmen nur unter Angabe der VAT-Nr. oder UID-Nr.. Erfolgt die MwSt-Rückerstattung in unseren Filialen, ist sie kostenfrei.

Rückgabe (nur frei und mit Rückgabeformular)
Ware bitte als Paket zurückschicken. Alle Artikel können in neuwertigem Zustand innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Überweisen Sie bitte nur den Betrag der von Ihnen einbehaltenen Artikel. Für die Ersatzware erhalten Sie von uns eine neue Rechnung. Das Porto für die Rücksendung bezahlt der Kunde.

Reparaturen
Sollte eines Ihrer bei Globetrotter Ausrüstung erstandenen Ausrüstungsteile einmal zu Bruch gehen, so besteht oft die Möglichkeit, den Schaden bei uns im Hause zu beheben. Gerne leiten wir das Produkt zur Reparatur auch an den Hersteller oder Lieferanten weiter. Auch hier ist eine vorherige telefonische Absprache erbeten. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen einen Kostenvoranschlag.

Transportschäden
Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt sofort auf Vollständigkeit und Unversehrtheit. Falls das Paket beschädigt sein sollte, reklamieren Sie es bitte sofort bei dem Zusteller. Setzen Sie sich in diesem Fall bitte auch mit uns in Verbindung. Wenn Sie uns Ihre Ansprüche gegen den Transporteur abtreten, erhalten Sie von uns umgehend Ersatz für die beschädigten Artikel.

Preise/Länderspezifische Mehrwertsteuersätze
Mit Erscheinen dieses Kataloges werden alle bisherigen Preise ungültig. Die Preise des Globetrotter Handbuches Sommer 2012 gelten bis zum Erscheinen des Globetrotter Handbuches Winter 2012/13. Die Preise des Jack Wolfskin Kataloges Sommer 2010 gelten bis zum Erscheinen des Jack Wolfskin Kataloges Winter 2010. Globetrotter kann aufgrund gesetzlicher Buchpreisänderungen oder außergewöhnlicher Preissteigerungen von Seiten der Lieferanten zur Preiserhöhung gezwungen sein. Über solche Preiserhöhungen werden Sie bei Ihrer Bestellung vor der Lieferung der bestellten Waren informiert. Die Katalogpreise sind Endpreise inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer (MwSt.).

Grundsätzlich ist der MwSt.-Satz des Mitgliedstaates anzuwenden, in dem sich der Lieferant befindet (Ursprungslandprinzip). Übersteigt jedoch der Umsatz des Lieferanten mit einem Mitgliedstaat einen bestimmten
Schwellenwert, muss der Lieferant die in diesem Mitgliedstaat gültige MwSt. in Rechnung stellen und im Lieferland abführen (Bestimmungslandprinzip).
Globetrotter liegt in den unten aufgeführten Ländern über der Lieferschwelle und berechnet deshalb die landesübliche MwSt.

Land allgemeiner MwSt.-Satz ermäßigter MwSt.-Satz
Belgien (TVA/BTW) 21% 6%
Dänemark (MOMS) 25% 25%
Deutschland (MwSt) 19% 7%
Finnland (ALV/ML) 22% 8%
Italien (IVA) 20% 4%
Luxemburg (TVA) 15% 6%
Niederlande (OB) 19% 6%
Österreich (MwSt) 20% 10%
Schweden (MOMS) 25% 25%

Weitere Infos dazu z.B. auch unter
http://europa.eu.int/comm/taxation_customs/taxation/
vat/consumers/mail_order_distance/index_de.htm

Quittungen
Quittungen bewahren Sie bitte auf! Sie sind als Kaufnachweis bei Reklamationen oder bei Diebstahl für die Versicherungen wichtig.

Gerichtsstand
Im Verkehr mit Endverbrauchern ist auch das Wohnsitzrecht des Endverbrauchers für vertragliche Auseinandersetzungen zuständig.

Im Verkehr mit Endverbrauchern ist auch das Recht am Wohnsitz des Endverbrauchers anwendbar, sofern es sich zwingend um verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt.

Datenschutz/Sicherheit
Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Teledienstedatenschutzgesetz (TDDSG).

Wir schützen Ihre Daten mit einer sicheren SSL-Verbindung. Schlüssellänge: RSA 1024 Bit/128 Bit. Die Verschlüsselung der Nutzdaten erfolgt, je nach Funktionalität des Browsers, durch maximal RC4 128 Bit oder Triple-DES 168 Bit.

Diese Daten werden verschlüsselt:
alle Daten im Bestellablauf, z. B. Ihre
- Persönliche Daten (Anschrift, Tel.-Nr. etc)
- Ausgewählte Zahlungsart
- Kreditkarten- und Kontoinformationen

Globetrotter erhebt von Ihnen ohne Ihre Zustimmung nur die Daten, die für die Ausführung der Bestellung und die Vertragsabwicklung notwendig sind. Soweit Sie eine Zahlung auf Rechnung beabsichtigen, ist Globetrotter außerdem berechtigt, Ihre Daten von der Firma InFoScore Consumer Data GmbH, Rheinstrr. 99, D-76532 Baden-Baden, zur Prüfung Ihrer Bonität zu übertragen. Globetrotter ist berechtigt der Firma InFoScore GmbH Daten über Ihre Bestellung und über die Aufnahme und Beendigung Ihres Vertragsverhältnisses mit uns zu übermitteln.
Bonitätsinformationen auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren beziehen wir ausserdem von der informa Unternehmensberatung GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden, Telefon 01805 / 136633 (0,14 Euro pro Minute).
Die jeweilige Datenübermittlung und Speicherung darf nur erfolgen, wenn dies zur Wahrung berechtigter Interessen von Globetrotter erforderlich ist und dadurch Ihre schutzwürdigen Belange nicht betroffen sind.
Sie können bei uns und bei den Firmen InFoScore GmbH und INFORMA GmbH Auskunft über die betreffenden gespeicherten Daten erhalten.

Google Analytics
Globetrotter benutzt Google Analytics, einen Web-Analyse-Dienst der Google Inc.
Google Analytics verwendet sog. „Cookies“ - Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen auswerten, um Reports über die Website-Aktivitäten für die Betreiber zusammenzustellen, und um weitere mit der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen ggf. an Dritte übertragen, sofern gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

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