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        Wenn du den Schaden rechtzeitig bemerkst, verweigere bitte schon bei der Zustellung unbedingt die Annahme.

        Falls es bereits angenommen wurde, gehst du am besten wie folgt vor:

        Zustellung durch DHL: Erkläre den Schaden vor Ort in deiner Postfiliale innerhalb von 7 Werktagen. Nimm das Paket so mit, wie du es erhalten hast und lass eine Schadenmeldung erstellen. DHL benachrichtigt dich und uns nach erfolgter Bearbeitung. Parallel informiere uns bitte per E-Mail an info@globetrotter.de, damit eine eventuell ausstehende Zahlung nicht angemahnt wird.

        Fehlt Ware in einem unbeschädigten Paket, schreib uns bitte auch an info@globetrotter.de.

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        Du kannst dir die Ware per Onlinebestellung auch an deine Wunschfiliale liefern lassen! Wir informieren Dich nach 2-3 Werktagen, dass du dein Paket abholen kannst. Bitte beachte, dass wir auch hier Neukunden nicht auf Rechnung beliefern.

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