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12. 03. 2010 - 01:09 Uhr # 380
Von: M. Kahlenbach

Beitrag:
Hallo! Nachdem ich nun endlich Internet habe, möchte ich Herrn Sebastian Schiller aus der Dresdner Globetrotter-Filiale im World Trade Center, Freiberger Straße, sehr lobend erwähnen. Ich habe voriges Jahr bei ihm 2 GPS-Geräte (Vista HCx und Oregon 550t von Garmin, mit denen ich bisher grundsätzlich sehr zufrieden bin) gekauft. Für mich war dieses Thema völlig neu, da ich bisher draußen mit GPS ohne Kartendarstellung gearbeitet habe. Ich habe selbst viel probiert, jedoch war er bei meinen vielen Fragen immer wieder bemüht, sich so gut wie möglich mit den auch für ihn neuen Geräten auseinander zu setzen und mir letztendlich die beste Beratung zukommen zu lassen. Dafür an dieser Stelle mein besonderes Lob. PS: Nach den Kritiken einiger Online-Besteller hoffe ich, dass Sie den Service verbessern können. Bis jetzt war ich "vor Ort" immer sehr zufrieden. Weiterhin alles Gute für Ihr Unternehmen und natürlich auch für Herrn Schiller. Vielen Dank noch mal.
11. 03. 2010 - 17:06 Uhr # 379
Von: Jürgen Kropp

Beitrag:
Muss mal eben für den Martin vom Globi-Team ein dickes Lob aussprechen.Sofortige Reaktion! TOP! Katalog versandt sogar mit Foto als Beweis! Danke! Jürgen Kropp


eRedaktion antwortet: ;)
11. 03. 2010 - 16:50 Uhr # 378
Von: Michael

Beitrag:
Hallo, ich habe bestellt, alles schnell bekommen und kann deswegen auch nicht klagen. Ich würde mir allerdings wie früher einen ausgefüllten Überweisungsträger wünschen, um mir das Bezahlen einfacher zu machen.
11. 03. 2010 - 16:32 Uhr # 377
Von: Jürgen Kropp

Beitrag:
Hallo Globi-Team,

und das Handbuch 2010 macht doch eine Weltreise! Siehe meinen Eintrag vom 05. 03. 2010 - 17:33 Uhr. Er ist immer noch unterwegs. "Immer diese Grenzkontrollen von Hamburg Richtung Bremen / Lilienthal". Ich verbleibe in der Hoffnung, dieses edle Teil irgendwann in den Händen zu halten! Danke! Jürgen Kropp


eRedaktion antwortet: Hallp Jürgen, schön, dass Sie den Humor nicht verloren haben :) Nach Ihrem Beitrag folgte ein Wochenende - vielleicht ist es jetzt im Landeanflug.
Interessierte Nachbarn und/oder Briefträger schließen wir jetzt 'mal aus und prüfen erst einmal Ihre Adresse per E-Mail. Bis gleich!
11. 03. 2010 - 15:51 Uhr # 376
Von: Andreas Mau

Beitrag:
Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren,
Die in Ihrem Hause vorgenommene Systemumstellung hat leider zu einem kompl. Versagen Ihrer betrieblichen Abläufe geführt.
Seit Anfang Januar diesen Jahres habe ich Ärger wegen einer online Bestellung. In Ihrem Hause gibt es wohl betriebliche Probleme, bei denen der Kunde nur störend wirkt. Ich werde nicht mehr online bei Globetrotter bestellen, da per Lastschrift abenteuerliche Beträge von Ihnen eingezogen werden.
Sämtliche Versuche die Dinge wieder richtig zu stellen, mußten leider von mir unternommen werden. Diese Problematik haben sehr viele Ihrer Kunden gehabt. Sie haben ein hervorragendes Artikel-Sortiment, jedoch als online-Versender ist Ihre Firma eine Katastrophe.


eRedaktion antwortet: Hallo Herr Mau, bei allem Respekt gegenüber Ihren persönlichen Erfahrungen - die Systemumstellung kann mit einer Bestellung Anfang (!) Januar wenig zu tun haben. Außerdem verwundert uns die Aussage, dass dieses Problem sehr viele Kunden betreffen soll. Wie auch immer prüfen wir gerne Ihre Beschwerde und melden uns!
11. 03. 2010 - 12:38 Uhr # 375
Von: Ingo

Beitrag:
Hallo
Ich wurde nicht nur sehr schlecht beraten bei Globetrotter Frankfurt( überhaupt nicht),da möchte man einmal eine Info haben und da ist der Zeltspezialist anscheinend nicht dazu fähig gewesen.Auch meine bestellte Ware ist anscheinend überhaupt nicht oder nur teils bestellt worden.Zelt bestellt und nun????
Da bin ich aber richtig böse enttäuscht von
-MEINEM LADEN-
Ich schicke euch bald eure Kundenkarte zurück...so kann man euch sicher nicht mehr empfehlen.
Und sauer bin ich jetzt Leute......


eRedaktion antwortet: Hallo Ingo, ausgerechnet bei Ihnen. Ihre Beschwerde leiten wir sofort weiter und fragen nach, was das passiert ist. Was Ihre Bestellung betrifft, melden wir uns gleich einmal per E-Mail.
11. 03. 2010 - 11:55 Uhr # 374
Von: Bertl

Beitrag:
Hallo...
ja, den Vermerk etwas größer machen wäre Sinnvoll...
Retoure?? gibt es leider keine, nach telefonischer Auskunft ist die Jacke ausverkauft, aber online immer noch bestellbar!!


eRedaktion antwortet: Hallo Bertl, vielen Dank. wir prüfen das!
11. 03. 2010 - 11:23 Uhr # 373
Von: Stefan

Beitrag:
Liebe Globis,

Ware noch nicht erhalten !!

Am 24.3. habe ich Online 13 Artikeln bei euch bestellt und am gleichen Tag auch die Auftragsbestätigung bekommen.
Bis auf 3 Artikel waren alle Lieferbar (NL KW10 und 13)
Da ich nach 1 Woche noch immer nichts von euch gehört hatte habe ich mich 4 x telefonisch mit euch in Verbindung gesetzt (alle 2 Tage) wobei mir immer wieder versprochen wurde, das die Ware am nächsten Tag verschickt wird.
Am 8.3. habe ich dann eine neue Auftragsbestätigung erhalten, wobei der voraussichtliche Liefertermin bei allen Arikelen, bis auf 2 (KW14 und KW15) in der KW 10 sein soll.
Nun ist die KW10 auch schon fast vorbei und ich habe bis auf Versprechungen, die nicht eingehalten wurden, nichts von euch gehört.

Wann kommen den nun die bestellten Artikel????
Auftragsbestätigung Nr. 1000087920

Gruß
Stefan
11. 03. 2010 - 10:51 Uhr # 372
Von: Bertl

Beitrag:
Hallo Globi-Team.

ich muss an dieser Stelle leider auch mal ein bischen Kritik üben..hatte mir im Online-Shop eine Winterjacke (Norröna 29 GTX Insulated Parka men) bestellt (diese ist komischerweise immer noch online bestellbar)
Die Bestellbestätigung kam ein paar Tage später, mit dem kleingedruckten Vermerk "ausverkauft".
Den hatte ich leider anfangs überlesen und vergeblich auf die Jacke gewartet...schade, eine Email an mich war wohl zu umständlich...


eRedaktion antwortet: Hallo Bertl, danke für den Hinweis. Wir werden prüfen, ob wir den Vermerk etwas deutlicher machen können. Übrigens: Bei einer Retoure ist eine zuvor ausverkaufte Jacke wieder verfügbar.
10. 03. 2010 - 19:17 Uhr # 371
Von: Jessica Heine

Beitrag:
Leider gibt es Anlass zu Kritik.
Ich hatte falsche Ware zugesandt bekommen ... das alleine ist kein Beinbruch, aber diesbezüglich auf zwei Malige Nachfrage hin (Vermerk auf dem Retourenschein sowie e-Mail über den Kundenservice) seit 24. Februar warten, daß man mal irgend eine Form von Antwort bekommt, ist schon bitter!
Schade, in punkto Service konnte euch die letzten 10 Jahre fast keiner das Wasser reichen :-(


eRedaktion antwortet: So sollte das nicht sein. Wir melden uns gleich einmal per E-Mail bei Ihnen!
10. 03. 2010 - 13:01 Uhr # 370
Von: MF

Beitrag:
Hallo Globetrotter Team..

warum kommen die AB und die VB als PDF?
Eine Text Mail würde es auch tun......

Grüße

MF
10. 03. 2010 - 11:52 Uhr # 369
Von: Gero

Beitrag:
Hallo Globetrotter-Team,

ich weiß dass ihr derzeit wohl ziemlich viel um die Ohren habt, aber aus (für mich) aktuellem Anlass: Bitte übeprüft doch die Aussagen zur Lieferfähigkeit bei den Artikeln. In KW 6 hatte ich einige Socken bestellt. Diese wurden zu der Zeit mit Lieferung in KW 8 avisiert und so stand es auch in der Auftragsbestätigung. eine telefonische Rückfrage gestern stellt nun eine Verfügbarkeit erst in der KW 13 in Sicht. Im Shop steht mittlerweile KW 14. Ich hoffe ja, dass Ihr das mit der Systemumstellung bald geregelt bekommt, ich hoffe aber auch, dass es bald mal wieder warm wird. Wenn das beides vor der KW 14 passiert, hab ich ein paar dicke Socken zuviel im Sommer ;-)

Beste Grüße und viel Erfolg

Gero



eRedaktion antwortet: Hallo Gero, bitte haben sie Verständnis, dass die eRedaktion nur in dringenden Ausnahmefällen weiterhelfen kann. Sorry für die verlängerte Lieferzeit - das liegt leider an dem Hersteller.
10. 03. 2010 - 10:37 Uhr # 368
Von: Michael Hess

Beitrag:
Ich habe gerade auf telefonische Nachfrage mitgeteilt bekommen, dass eine "Eingangsbestätigung" per email NICHT bedeutet, dass eine Bestellung auch tatsächlich eingegangen ist. Wozu zum Teufel verschicken Sie die dann und schreiben da auch noch ausdrücklich rein die Bestellung sei eingegangen ??
Was nützt ein Online-Shop, wenn man sich auf das Besondere daran, nämlich die Möglichkeit schnell und ohne Zeitaufwand zu bestellen, nicht verlassen kann ? Lieferschwierigkeiten kann es immer geben - solange das sofort mitgeteilt wird, ist das kein Problem. Aber wieso automatische emails mit falschen Mitteilungen verschickt werden, ist nun wirklich nicht zu verstehen.
Da bleibe ich dann in Zukunft doch lieber wieder bei der altmodischen Art im Laden einzukaufen, auch wenn das etwas teurer ist.


eRedaktion antwortet: Hallo Herr Hess, das kann sich nur um ein Mißverständnis handeln. Nach einer Internet-Bestellung folgen Eingangs-, Auftrags- und Versandbestätigungen per E-Mail. Wir gehen der Aussage gleich einmal nach. Vielen Dank für Ihr Feedback!
10. 03. 2010 - 09:50 Uhr # 367
Von: Gregor

Beitrag:
Ein exaktes Datum, wann der Kontobereich wieder funktioniert, muss es ja garnicht sein aber es eine grobe Richtung wäre wirklich eine feine Sache. Meine Bestellung wurde zum Beispiel auf mehrere Teillieferungen aufgeteilt. Da ich online meine Bestellungen nicht prüfen kann weiß ich nun garnicht wann der rest kommt. Das blöde darain ist, dass ich mehrere verschiedene Artikel bestellt habe um sie miteinander zu vergleichen, da mir die Angaben im Handbuch nicht ausgereicht haben. Nun sind aber nicht alle hier und ob sie kommen bevor die Rücksendefrist abgelaufen ist ...
Also wie gesagt: es wäre schön wenigstens eine grobe Angabe zu haben ab wann wieder mit dem nutzen des Kontobereiches gerechnet werden kann.


eRedaktion antwortet: Hallo Gregor, es ist in unserem Interesse, dass Sie Artikel so schnell wie möglich erhalten - darum auch evtl. Teillieferungen. Unser Service an Sie. In Ihrem Fall ist es natürlich schade, wenn Sie vergleichen wollen.
Wann der Login in unser neues System eingebunden sein wird, steht leider noch nicht fest. Oberste Priorität ist hier Funktion und Sicherheit. Bitte haben Sie Verständnis.
10. 03. 2010 - 08:51 Uhr # 366
Von: Marco

Beitrag:
Hallo Globetrotter Team,

ich habe am 22.02.10 eine Bestellung für einen Trekking Schuh (Meindl Gastein) aufgegeben, am 23.02.10 habe ich die entsprechende Auftragsbestätigung bekommen. In der Auftragsbestätigung wurde angekündigt das die Ware in den nächsten Tagen versendet wird, leider ist der Zeitraum "nächste Tage" sehr dehnbar.
Nach nunmehr 10 Werktagen ist die Lieferung immer noch nicht erfolgt.
Anfragen nach Lieferterminen per Mail und auch per Telefon blieben bisher unbeantwortet. Einen Onlineshop in dieser Art kann man sich schenken.


eRedaktion antwortet: Hi Marco, Ihre Bestellung ist heute auf den Weg gebracht worden!
10. 03. 2010 - 00:09 Uhr # 365
Von: Ulrich

Beitrag:
Was ich gerade nicht Verstehe: Warum sind so viele Artikel nicht lieferbar, sondern erst ab Woche 15 ff.? Fast nichts von dem, was ich bestellen möchte ist lieferbar. Kam die Umstellung auf das neue Handbuch zu früh? Kann ich den Daten trauen? Sind die Angaben mit Woche 14/15 vertrauenswürdig?


eRedaktion antwortet: Hallo Ulrich, die Aussagen zur Lieferfähigkeit werden ermittelt aus Herstellerangaben und Lagerverwaltung. Sie haben nichts mit unserem neuen System zu tun.
09. 03. 2010 - 21:00 Uhr # 364
Von: Markus

Beitrag:
Liebes Globetrotter-Team,

nachdem ich viele Jahre ein zufriedener Kunde war muss ich heute sagen, dass diese Umstellung scheinbar Euch die Mitarbeiter total überfordert. Man gewinnt den Eindruck dass hier zu viel auf einmal gewollt wurde !?
Kehrt bitte zum alten Verfahren und zur alten Kundenfreundlichkeit zurück - ich würde mich freuen !!


eRedaktion antwortet: Hallo Markus, mit dieser Kritik können wir leider nicht sehr viel anfangen. Wir fragen per E-Mail nach. Danke für die Adresse!
09. 03. 2010 - 19:44 Uhr # 363
Von: Ralph Jope

Beitrag:
Liebes Globetrotter Team!
Ich habe vor nun mehr als 3 Wochen die Jack Wolfskin Highland Men in zwei Größen bestellt. Diese beiden waren auch sofort lieferbar. Wir haben in der Zwischenzeit 4!!!! Mal angerufen und jedesmal wurde uns gesagt "Ja die Jacken müssten heute raus gehen"! Die steht schon in der Verpackung - dort steht sie anscheinend schon sehhhhhrrrrr lange ;-(
Mittlerweile ist die kleine Größe schon ausverkauft!
Na ja was soll ich sagen - wir haben immer noch nicht die noch lieferbare Jacke erhalten und sind ehrlich gesagt sehr enttäuscht! Vielleicht sollen wir diese Jacke ja auch gar nicht bekommen - da ein Preisfehler vorlag - uns aber zugesichert wurde das wir die Jacken bekommen??! Wir hatten aus dem Bekanntenkreis eigentlich nur gutes über Globetrotter gehört - aber so werden wir sicher von neuen Bestellungen absehen.
Ralph Jope


eRedaktion antwortet: Hallo Ralph, so gehört sich das natürlich nicht. Wir prüfen das gleich Mittwoch morgen und melden uns - versprochen!
09. 03. 2010 - 18:14 Uhr # 362
Von: Herbert

Beitrag:
@Peter Kleem
Nach Eingabe der Artikelnummer (10.81.78) in die Artikel-Suche bekomme ich diese Tasche: The North Face Rolling Thunder M
Diese ist zwar erst in der KW 15 lieferbar aber bestellbar. Wieso ein dann ein Fax?
Gruß aus Braunschweig
09. 03. 2010 - 17:45 Uhr # 361
Von: Peter Kleem

Beitrag:
Hallo Globetrotter,

Mein neuer Katalog ist pünktlich gekommen. Dafür schonmal Danke.
Leider kann ich einige Artikel aus dem Katalog nicht online finden, z.B. würde ich gerne The North Face Rolling Thunder M (10.81.78) zusammen mit einigen weiteren Artikeln online bestellen, was jetzt natürlich nicht geht. Daher muss ich leider das steinzeitliche Fax - Formular nehmen.

Früher konnte man auch mal aus dem Globetrotter und Jack Wolfskin Katalog gleichzeitig in einer Bestellung online bestellen. Anscheinend geht das nicht mehr.

Leider muss ich euch jetzt zwei Faxe für eine Bestellung schicken, die früher online viel unkomplizierter war.(und früher zusammen ausgeliefert wurde)

Schade.
09. 03. 2010 - 15:58 Uhr # 360
Von: Manfred Herbst

Beitrag:
inkompetent und hochnäsig!

.... ich kann mich meinem Vorredner nur anschließen: Die Softwareumstellung auf SAP hat euch zu einem weniger guten Dienstleister im Internet gemacht. Ich bin seit vielen Jahren treuer Kunde und kaufe sonst sogar lieber bei Globetrotter, auch wenn jemand Anders mal billiger ist. Die "Umstellung" dauert nun schon 3 Monate ...?! Ware die online erscheint ist nicht verfügbar, Ware aus dem neuen Katalog online nicht bestellbar. Wenn man dann Globetrotter anruft, hört man zunächst 5 Minuten lang rülpsende tibetanische Mönche, um dann größtenteils sorgenfrei und auch leider völlig ahnungslose Call Center Damen mit deutlich null Bock Mentalität bei ihrem Job zu unterstützen.
Liebes Globetrotter Team: Wenn jemand im überwiegend hochpreisigen Segment einkauft, dann erwartet man (ich) Freundlichkeit und Kompetenz. Gibt es zwar bei euch auch noch vereinzelt, wird aber deutlich seltener!
Wenn das nicht schnell besser wird, kaufe ich demnächst konsequent bei der Konkurrenz, die schläft nicht...

Mal sehen wie Ihr mit Kritik umgehen könnt...


eRedaktion antwortet: Lieber Manfred, wir gehen seit Jahren öffentlich mit Kritik um (das können Sie z. B. in unseren Gästebuch-Archiven nachlesen). Kritik ist es, die uns zum Nachdenken und zum Verbessern bringt. Vielen Dank also für die Ihre.
Die Umstellung unserer EDV startete (für Kunden sichtbar) am 21. Januar, also vor knapp 7 Wochen (nicht 3 Monaten). Nichtsdestotrotz sind noch immer "Baustellen" offen, die wir aber mit Hochdruck beseitigen. Schritt für Schritt normalisiert sich die Struktur, und jeder einzelne unserer Kollegen freut sich darüber. Unser Callcenter tut alles, um die immens hohen Nachfragen freundlich und geduldig zu bewältigen, ist aber leider nicht immer dem Ansturm gewachsen, den die Baustellen nun einmal verursacht haben. Dies ist ein Wermutstropfen, wenn man auf fremde Callcenter verzichtet, um Kompetenz und Vertrauen zu bieten. Bitte berücksichtigen Sie das.
Wie auch immer: Wir entschudldigen uns ganz herzlich für den entstandenen Ärger. Schreiben Sie uns gerne an eRedaktion@globetrotter.de und wir kümmern uns schnellstmöglich, um Ihnen zu helfen. Vielen Dank.
Wir melden uns gleich noch einmal per Mail und prüfen, warum Sie den Eindruck am Telefon hatten. Das sollte eine absolute Ausnahme sein. Versprochen!
09. 03. 2010 - 11:03 Uhr # 359
Von: Kerstin S.

Beitrag:
Hallo Globe-Team,

leider werden einige Artikel aus dem neuen Katalog 2010 (..z.B.den "ISSA SWEATER" von Prana Seitenzahl des Katalogs habe ich gerad nicht zur Hand) als AUSVERKAUFT angezeigt oder sind nur in Größen ab L oder XL verfügbar...(die kleinen Größen, die ich aber nun mal benötige gibt es nicht..mehr?!?!) könntet Ihr bitte eine kurze Info schicken ob es diese Artikel in den kleineren Größen noch geben wird und die Lieferanten diese einfach nur später liefern??? Vielen Dank & Gruß Kerstin


eRedaktion antwortet: Hallo Kerstin, unsere Kollegen melden sich gleich per E-Mail bei Ihnen. Herzlichen Dank für Ihr Feedback!
09. 03. 2010 - 09:51 Uhr # 358
Von: Norbert Reß

Beitrag:
Schade, früher konnte man mit netten Menschen telefonieren und bestellen.
Die Systemumstellung hat euch in die Steinzeit katapultiert!!!

Beste Grüße aus Bayern!


eRedaktion antwortet: Hallo Norbert, wer behauptet denn so etwas! Schade, dass Sie hier keine E-Mail-Adresse angegeben haben - wir hätten gerne nachgefragt!
08. 03. 2010 - 19:02 Uhr # 357
Von: S. Koch

Beitrag:
Auch ich warte nun seit 27.2. vergeblich auf mein Handbuch. Grummel. Sas kann doch nicht sooo lange dauern. Als treue Kundin frag ich mich, ob ich bei der Systemumstellung rausgeflogen bin? Hab grad nochmal ein neues bestellt und hoffe, dass ich jetzt net noch ne Woche drauf warten muss. FRUST!
Sonst find ich Globi echt super!


eRedaktion antwortet: Vielen Dank für Ihre Geduld, leider gibt es immer wieder Ausnahmen bei der Handbuch-Zustellung. Ihr Exemplar wurde jetzt nochmals auf den Weg gebracht. Kennen Sie das virtuelle Handbuch? Es bietet ein paar Extra-Funktionen und Sie können sofort losschmökern :)
08. 03. 2010 - 18:53 Uhr # 356
Von: Ulrich

Beitrag:
Hallo,
beschäftige mich mit dem Kauf eines Mehrstoff-Kochers. Wollte nun Bewertungen lesen und ggf. bestellen. Aber alle im Katalog vorhandenen Geräte sind nicht auffindbar auch nicht über die Bestell-Nummer. Was ist passiert?


eRedaktion antwortet: Hallo Ulrich, sorry für die fehlenden Artikel - die Mehrstoffkocher sind mittlerweile wieder an gewohnter Stelle online
08. 03. 2010 - 16:17 Uhr # 355
Von: Tom

Beitrag:
Leider sind derzeit wohl jede Menge Artikel im Shop nicht aufzufinden (Freitag waren Sie noch da). Z. B. kann ich von Seite 557 nur 2 Artikel finden.

Gruß Tom


eRedaktion antwortet: Es sind ein paar mehr, aber Sie haben vollkommen recht :( Wir kümmern uns darum. Schreiben Sie uns zwischenzeitlich Ihre Bestellung gerne per E-Mail an eRedaktion@globetrotter.de
08. 03. 2010 - 15:43 Uhr # 354
Von: Ellen Schoppmeier

Beitrag:
Meine letzte Lieferung lt. Rechnung 900332212 wurde am 2. 3. abgeschickt. Heute am 8. 3. habe ich nachgeforscht. Ich hatte keine Benachrichtigung im Briefkasten. Weil ich die nicht hatte, wollte man mir im Shop das Paket nicht aushändigen. Ich finde das sehr ärgerlich.
MfG Ellen Schoppmeier


eRedaktion antwortet: Hallo Ellen, auf die Benachrichtigungskarten der Post haben wir leider keinen Einfluss. Wir sehen gleich einmal nach, welcher Versender das versäumt hat und leiten Ihre Beschwerde weiter. Herzlichen Dank für Ihr Feedback!
08. 03. 2010 - 15:25 Uhr # 353
Von: Klaus

Beitrag:
für viele produkte online keine gewichtsangaben
sehr ungünstig, da häufig wesentlich
M.f.G
klaus


eRedaktion antwortet: Hallo Klaus, bei unserem Stammsortiment sollte das die Ausnahme sein. Allerdings haben wir in unserem Shop-in-Shop Artikel mit Herstellerinfos, bei denen das Gewicht fehlen kann. Vielen Dank für Ihr Feedback, wir denken über eine Verbesserung nach!
08. 03. 2010 - 13:27 Uhr # 352
Von: Herr M.

Beitrag:
Nachdem ich soviel Lob über euch gehört habe (besonders die kurzen Lieferzeiten) hab ich mich entschlossen, endlich auch mal was bei euch zu bestellen. Leider ist seit der Bestellung am 1.3.2010 bis heute nur die Auftragsbestätigung eingetroffen, obwohl alle Artikel als 'vorhanden' gekennzeichnet waren. Hoffentlich hängt das nur mit euren Umstellungsproblemen zusammen!
Ich finde es auch sehr traurig, dass es in Bayern keine Filiale gibt - würde zu gern euren Service auch mal persönlich testen ;-)
gruß


eRedaktion antwortet: Hallo Herr M., Ihre Bestellung prüfen wir gleich einmal und melden uns per E-Mail. Was den süddeutschen Standort angeht ... freuen Sie sich mit uns auf 2011 in München!
08. 03. 2010 - 12:58 Uhr # 351
Von: GuWo

Beitrag:
Wollte gestern per web shop bestellen; leider nur die Hälfte der Produkte aktiv, die ich im Handbuch 2010 gefunden habe. Aber das Jahr geht noch lang und nicht unterkriegen lassen

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