• Es ist ratsam, das Zelt vor jeder Tour zu Hause aufzubauen. Etwaige Schäden oder Verschleißerscheinungen können so schnell erkannt und behoben werden.
• Testen Sie die Funktionsfähigkeit aller Elemente: Reißverschlüsse können ggf. mit Silikonspray wieder gleitfähig gemacht werden; stark verbogene Segmente sollten ausgetauscht werden (Hierbei ist zu beachten, dass sich fast jedes Segment nach der ersten Benutzung biegt).
• Überprüfen Sie die Nähte und dichten Sie ggf. undichte Stellen mit Nahtdichter ab. Besonders bei silikonbeschichteten Geweben kann dies notwendig sein, da produktions- und materialbedingt keine Nahtversiegelung durch Tape erfolgen kann. Dichten Sie bei getapten Nähten besonders die Kreuzungsstellen mehrerer Nähten nach.
• Löcher und Risse können mit Repair-Tape geflickt werden (Ausnahme: silikonbeschichtete Zelte). Wir bieten für bei uns erworbene Produkte die Reparatur durch eine Fachwerkstatt an. Dies ist gerade für Bereiche, in denen das Gewebe unter Spannung steht, und bei größeren Rissen dringend anzuraten.

• Der Lagerplatz sollte möglichst eben und frei von spitzen Gegenständen sein. Vorsicht vor evtl. herabfallendem Geröll oder Ästen und Harz. Kann sich bei Regen Wasser sammeln? Achtung bei steigenden Flüssen und Gezeiten – Abstand halten!
• Zeltunterlagen schützen den Zeltboden vor Durchlöcherung und Verschmutzung. Für einige Zelte haben wir passende Unterlagen im Programm, ansonsten erfüllt auch eine einfache Plane den Zweck.
• Lassen Sie das Gestänge nicht von selbst zusammenschnippen, sondern setzen Sie jeden Gestängebogen Segment für Segment zusammen. Dies schont das Ende des Gestängesegments und vermeidet Haarrisse.
• Schieben Sie das Gestänge vorsichtig in die Kanäle. Achten Sie darauf, dass die Kanäle nicht verwechselt werden und dass der Kanal nicht abgeknickt ist.
• Ist mit Sturm zu rechnen, sollten zusätzliche Abspannleinen und Heringe nicht fehlen. So wird die Zugbelastung reduziert und die Nähte werden geschont. Abspannleinen nicht mit Gewalt straffen, sonst können Befestigungspunkt und Zeltnaht einreißen. Bei Wind ist der Aufbau leichter, wenn das Zelt vorab mit Heringen oder z.B. an einem Rucksack befestigt wird; der Packbeutel mit Herings- und Gestängebeuteln sollte ebenfalls befestigt oder sofort wieder verstaut werden.
• Heringe nie mit Gewalt in den Boden schlagen! Ggf. per Verlängerung an einem anderen Ort platzieren. Es lohnt sich, ein auf die Tour individuell abgestimmtes Sortiment an Heringen im Gepäck zu haben, um das Zelt aufzubauen. Hierbei erweisen sich V- und Y-Profil-Heringe als die Vielseitigsten.
  
• Regelmäßiges, vorsichtiges Ausschütteln beugt einem Durchscheuern vor. Dafür das Innenzelt einfach auf links drehen. Nicht Ausfegen!
• Das Zelt nach Möglichkeit nicht nass verpacken oder feucht lagern.
• Häufige oder dauerhafte UV-Strahlung beansprucht das Gewebe und vermindert die Haltbarkeit; besonders im Gebirge und am Meer.
• Nie im geschlossenen Zelt kochen! Mögliche Gefahren: entflammbares Gewebe, umkippender Kocher, Stichflammen, ausgelaufender Brennstoff, Hitzeschäden an der Beschichtung sowie Bildung von Verbrennungsgasen! Außerdem hoher Sauerstoffverbrauch und Kondenswasserbildung.
• Bei Feuchtigkeit dehnen sich Zeltgewebe unterschiedlich stark aus und machen das Nachspannen der Abspannleinen erforderlich. Wenn sich das Material während des Trocknens wieder strafft, müssen die Leinen rechtzeitig gelockert werden.
• Kondenswasser lässt sich nie ganz vermeiden. Nutzen Sie die Lüfter im Außenzelt und öffnen Sie bei normalen Witterungsverhältnissen die Eingänge leicht. Achten Sie auf Abstand zwischen Innen- und Außenzelt, besonders bei Regen.

• Nach dem Urlaub sollten grobe Verunreinigungen mit einem Schwamm entfernt werden. Dabei nicht zu fest aufdrücken und keine scharfen Reinigungsmittel verwenden! Waschen Sie ein Zelt niemals in der Waschmaschine.
• Lassen Sie alle Teile gründlich trocknen, bevor das Zelt wieder verpackt wird und lagern Sie es dann absolut trocken. Dies beugt Stockflecken, Schimmel, Geruch und Verfärbungen vor.
• Überprüfen Sie alle Komponenten auf Beschädigungen und lassen diese direkt nach der Tour reparieren. Das vermeidet Überraschungen kurz vor der nächsten Reise.

Bei Fragen können Sie sich gerne an unsere Service-Abteilung wenden! Pflegeprodukte und Reparaturkits erhalten Sie selbstverständlich im Laden oder in unserem Online-Shop. Weitere Infos finden Sie auch im Globetrotter-Handbuch.

Für Reklamationen und Serviceanfragen können Sie sich an Ihre Filiale oder auch an unseren Produktservice wenden. Unsere Gewährleistung beträgt stets drei Jahre, aber auch später können Sie bei uns erworbene Produkte zur Reparatur abgeben: Ist eine Behebung des Schadens durch Globetrotter selbst nicht möglich, so leiten wir das Produkt gerne an den Hersteller oder den Lieferanten weiter. Bitte beachten Sie, dass wir für normalen Verschleiß und Behandlungsfehler nicht haften.
Da vor und in Ferienzeiten die Bearbeitung unter Umständen einige Wochen dauert, sollten Sie uns rechtzeitig vor Ihrer Tour kontaktieren. Haben Sie bitte Verständnis, dass wir nur saubere Ausrüstungsgegenstände zur Reparatur annehmen können.